Politique de confidentialité

Comment EZ Shop collecte, utilise et protège vos données, et comment supprimer votre compte définitivement.

Qui traite vos données

L'application EZ Shop est le service concerné. Toute question relative à vos données peut être adressée à olneon.help@gmail.com.

Données collectées

Pour faire fonctionner le service, l'application collecte les informations que vous saisissez : adresse e-mail, nom d'utilisateur, photo de profil, et les données de vos boutiques (nom, description, numéro WhatsApp, logo, bannière et produits publiés).

Finalités

Ces données servent uniquement à faire fonctionner votre compte, vos boutiques et les commandes que vous recevez. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.

Partage

Vos données ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Les commandes que vous recevez sont visibles par le vendeur concerné, qui doit pouvoir vous répondre : c'est la seule circulation de vos données hors de notre contrôle.

Conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte existe. Elles sont supprimées avec votre compte, sans délai, dès que vous demandez la suppression.

Vos droits

Vous pouvez consulter et modifier vos informations à tout moment depuis votre profil, supprimer votre compte à tout moment (voir ci-dessous), et demander une copie de vos données en écrivant à olneon.help@gmail.com.

Supprimer votre compte

Avertissement important

La suppression du compte est définitive et irréversible. Une fois votre compte supprimé, vos données ne peuvent pas être récupérées. Si vous changez d'avis, vous devrez créer un nouveau compte depuis le début.

L'application EZ Shop propose une fonction dédiée de suppression de compte, afin que votre demande soit traitée de manière sûre et définitive. Cette option est volontairement placée dans un sous-menu spécialisé, pour éviter toute suppression accidentelle.

Comment supprimer votre compte

Ouvrez l'application
Lancez l'application EZ Shop sur votre appareil et connectez-vous à votre compte si ce n'est pas déjà fait.
Accédez aux paramètres
Ouvrez le menu de votre profil utilisateur, puis la zone des paramètres, généralement située en bas du menu de navigation.
Repérez le sous-menu « Supprimer mon compte »
Cherchez l'option « Supprimer mon compte », située sous « Confidentialité ».
Suivez les instructions
L'application affiche ce qui sera supprimé et demande votre mot de passe. Confirmez pour lancer la suppression.

Emplacement attendu

Mon profil → Confidentialité → Supprimer mon compte

Ce qui est supprimé

Votre compte et vos identifiants de connexion
Votre adresse e-mail et votre nom d'utilisateur
Toutes vos données personnelles (photo de profil, adresse)
Vos boutiques, ainsi que leurs produits, logos et bannières
Les commandes reçues par vos boutiques et celles que vous avez passées
Vos avis laissés sur les autres boutiques
Vos favoris et le contenu de votre panier
Votre historique d'activité

Avertissement important

Besoin d'une aide supplémentaire ?

Si vous rencontrez un problème lors de la suppression de votre compte ou si vous avez des questions, contactez notre équipe support :

olneon.help@gmail.com

Notre équipe vous accompagnera pour toute demande relative à la suppression de votre compte.